El internet que va a la velocidad de la luz
Contrata Ahora
Empresa autorizada por ARCOTEL, para dar servicio de internet.
Quienes somos
Somo una empresa joven que ofrece conexión a Internet ilimitada directamente hasta el hogar, con la red de última generación a través de FIBRA OPTICA!! Perfecta para tus clases en línea, redes sociales, ver películas en línea y tus videojuegos favoritos.
Misión
Proveer de una excelente atención y servicio a nuestros clientes, quienes depositan su confianza en nuestra empresa para que sus requerimientos sean atendidos y solventados de una manera preferencial, contando para ello con un equipo de trabajo altamente capacitado y calificado en sus diferentes aéreas.
Visión
Ser una empresa líder, conocida y reconocida por el cumplimiento y alto desempeño en el desarrollo de los servicios que ofrecemos, asegurando la satisfacción total de nuestros clientes a través de un servicio de calidad.
¡Importante noticia!
En Surnet, asumimos la responsabilidad del aumento del IVA al 15%. Seguimos comprometidos con brindarte el mejor servicio sin que afecte tu bolsillo. ¡Tu conexión sigue siendo nuestra prioridad!
Valores Empresariales
- Empatía
- Es la habilidad para percibir y sentir el estado de ánimo de las personas con quien nos comunicamos, para lograr un clima de confianza armonía y cooperación; y así mejorar nuestras relaciones interpersonales para consecución de metas y objetivos.
- Transparencia y la honestidad
- Se basan en aceptar las equivocaciones que cometemos, en no endilgar responsabilidades a otros cuando son nuestras, en no apropiarse de los bienes o el capital de la compañía y en denunciar a tiempo siempre que nos enteremos de fraudes o trampas realizadas al interior de la organización.
- Respeto
- a consideración y valoración especial que se le tiene a alguien o a algo, al que se le reconoce valor social o especial deferencia.
Nuestros Planes
- Hasta 3 dispositivos
- 1 dispositivo en Zoom
- Correo electrónico
- Aplicaciones de mensajería
- 1 televisor conectado
- Hasta 4 dispositivos
- 2 dispositivo en Zoom
- Correo electrónico
- Redes sociales
- Netflix en calidad SD
- Hasta 6 dispositivos
- 3 dispositivo en Zoom
- Correo electrónico
- Netflix en calidad UHD
- Videojuegos
- Hasta 8 dispositivos
- 4 dispositivo en Zoom
- Descarga multimedia
- Transmisíon en vivo
- Netflix en calidad 4K
- Incluye camara de seguridad
Sectores de Cobertura
Somos una empresa en constante expansión para poder llegar a más sectores y que puedan disfrutar del mejor servicio de internet por fibra óptica, por lo cual detallamos a continuación los sectores en los que disponemos de cobertura actualmente
Ubicación
María Tufiño N14-35 y Carlos Mantilla, Quito, 170205
Llámanos:
0961587638
Cansad@ de ser fe@ y estar solter@ y no sabes que hacer, nosotros tampoco pero puedes dejarnos tus datos para contratar nuestro servicio para que te diviertas en tus horas de soledad
No nos llames nosotros te llamamos!!
Atentamente SurnetPreguntas Frecuentes
1. ¿Tiempo de permanencia del servicio?
El tiempo de permanencia del servicio es de 2 años, despues de los 2 años puede retirarse del servicio sin ninguna penalidad economica
2. ¿Que es la comparticion 2:1?
La compartición 2:1 significa que, la velocidad de descarga es aproximadamente el doble de rápida que la velocidad de carga. Por ejemplo, si descargas algo de Internet a 10 megabits por segundo (Mbps), podrás hacerlo dos veces más rápido que si estuvieras subiendo algo a Internet a 5 Mbps
3. ¿Tiempo de instalacion?
Nuestro tiempo de instalacion puede ser de 1 a 2 dias laborares siempre y cuando la ubicacion enviado por el cliente sea la correcta
4. ¿Que pasa si tengo problemas con mi internet?
Contamos con personal de soporte tecnico, en caso de tener un problema reportar inmediatamente para que sea revisado y dependiendo el caso se resolvera de forma remota o con la visita de tecnicos
5. ¿Que requisitos piden para la instalacion?
Solicitamos la copia de la cedula y un servicio basico
6. ¿Cuales son las formas de pago?
Para su comidad puede pagar en cualquier Pichincha mi vecino, transferencia o deposito al Banco Pichincha, Banco Pacifico o Produbanco, tambien puede acercarse a las oficinas para pagos en efectivo
7. ¿Ofrecen servicio de TV por cable en mi área?
Sí, ofrecemos servicio de TV por cable en determinadas áreas. Para verificar si la cobertura está disponible en su domicilio, necesitamos que nos proporcione la ubicación exacta para poder confirmarlo.
8. ¿Son servicio prepago o postpago?
Somos un servicio prepago, lo que significa que debe cancelar el monto mensual antes de poder utilizar el servicio. Para ello, dispone de un plazo de 5 días a partir de la generación de su factura para realizar el pago.